名称 |
描述 |
购买单位 |
购买方式 |
|---|---|---|---|
CloudExplorer 多云管理平台 |
平台软件 + 原厂企业级支持服务 |
按 PLU 数 |
按年 |
JumpServer 企业版（标准） |
资产数量小于 500，X-Pack 增强包 + 原厂企业级支持服务 |
按套 |
按年 |
JumpServer 企业版（专业） |
资产数量小于5000，X-Pack 增强包 + 原厂企业级支持服务 |
按套 |
按年 |
JumpServer 企业版（旗舰） |
不限资产数量，X-Pack 增强包 + 原厂企业级支持服务 |
按套 |
按年 |
JumpServer 一体机（CL000） |
包3年的 JumpServer 企业版（标准） |
按台 |
一体机 |
JumpServer 一体机（CL100） |
包3年的 JumpServer 企业版（专业） |
按台 |
一体机 |
MeterSphere 企业版 |
X-Pack 增强包 + 原厂企业级支持服务 |
按用户数 |
按年 |
DataEase 企业版（标准） |
账号数量小于 30，X-Pack 增强包 + 原厂企业级支持服务 |
按套 |
按年 |
DataEase 企业版（专业） |
账号数量小于300，X-Pack 增强包 + 原厂企业级支持服务 |
按套 |
按年 |
DataEase 企业版（旗舰） |
不限资产数量，X-Pack 增强包 + 原厂企业级支持服务 |
按套 |
按年 |
服务项目 |
服务内容 |
|---|---|
支持服务 |
7x24 工单及电话支持服务，1 个小时内响应客户工单； 接到故障申报后，工程师通过电话支持、远程接入等方式协助客户及时排除软件故障。 |
现场安装及培训服务 |
合计5人天的原厂专业服务,可提供现场安装、现场培训、现场紧急救助、软件故障现场排査等专业支持服务;并且可以根据企业 IT 规划提供专家顾问咨询服务。 |
现场紧急救助服务 |
|
专家顾问咨询服务 |
|
软件升级服务 |
提供软件补丁、增强功能包等软件升级服务，无缝升级软件版本。 |
在线自助服务 |
提供客户支持门户,支持客户在线访问网站并下载相关资料, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技巧等相关知识。 |
