相比 MeterSphere 开源版,MeterSphere 企业版提供面向企业级应用场景的 X-Pack 增强包和高等级的原厂支持服务,同时提供 MeterSphere 持续测试最佳实践,有效助力企业快速构建并运营自己的持续测试平台,加速高质量软件的交付。
注:X-Pack 增强包功能将跟随 MeterSphere 版本迭代按月持续增加,企业版客户在服务期内无需支付额外费用就可以使用上新增功能。
服务项目 |
服务内容 |
---|---|
支持服务 |
7x24 工单及电话支持服务,1 个小时内响应客户工单; 接到故障申报后,工程师通过电话支持、远程接入等方式协助客户及时排除软件故障。 |
安装及培训服务 |
合计 5 人天的原厂专业服务,可提供现场安装、现场紧急救助、软件故障排查、培训等专业支持服务;并且可以根据企业 IT 规划提供相关顾问咨询服务。 |
紧急救助服务 |
|
专家顾问咨询服务 |
|
软件升级服务 |
提供软件补丁、增强功能包等软件升级服务,无缝升级软件版本。 |
在线自助服务 |
提供客户支持门户,支持客户在线访问网站并下载相关资料, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技巧等相关知识。 |
想要进一步了解 MeterSphere ? 欢迎通过如下方式联系我们。