相比 DataEase 社区版,DataEase 企业版提供面向企业级应用场景的 X-Pack 增强包和高等级的原厂企业级支持服务,有效助力企业快速构建并运营自己的 BI 系统。
服务项目 |
服务内容(增强级) |
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支持服务 |
7x24 工单及电话支持服务,1 个小时内响应客户工单; 接到故障申报后,工程师通过电话支持、远程接入等方式协助客户及时排除软件故障。 |
安装架构 |
单机架构、冷备架构、集群架构、分布式架构。 |
培训方式 |
提供离线视频、远程会议、现场培训。 |
产品安装 |
提供安装文档、远程安装、现场安装。 |
现场紧急救助服务 |
合计 5 人天的原厂专业服务:可提供现场安装服务、现场紧急救助服务、现场软件故障排査等服务、软件故障排查等服务。 |
软件升级服务 |
提供软件X-Pack增强功能包,提供软件小版本无缝升级服务。 |
在线自助服务 |
提供客户支持门户,支持客户在线访问网站并下载相关资料, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技巧等相关知识。 |
名称 |
描述 |
支持的部署方式 |
单位 |
购买方式 |
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DataEase 企业版(基础) |
DataEase 企业版(基础)支持的最大账号数为 5 个,包含 X-Pack 增强包和原厂企业级支持服务(基础级)。 |
单机 |
按套 |
按三年 |
DataEase 企业版(标准) |
DataEase 企业版(标准)支持的最大账号数为 30 个,包含 X-Pack 增强包和原厂企业级支持服务(增强级)。 |
单机、冷备 |
按套 |
按年 |
DataEase 企业版(专业) |
DataEase 企业版(专业)支持的最大账号数为 300 个,包含 X-Pack 增强包和原厂企业级支持服务(增强级)。 |
单机、冷备、分布式集群 |
按套 |
按年 |
DataEase 企业版(旗舰) |
DataEase 企业版(旗舰)不限账号数量,包含 X-Pack 增强包和原厂企业级支持服务(增强级)。 |
单机、热备、分布式集群 |
按套 |
按年 |
体验不一样的数据可视化分析工具。
请拨打 400-052-0755